Findes Group menggunakan algoritma canggih dan alat AI untuk penetapan harga dinamis (Dynamic Pricing) dengan tujuan memaksimalkan imbal hasil (RevPAR) bagi Pemilik. Ini berarti harga menginap disesuaikan setiap hari berdasarkan permintaan, musim, acara lokal, dan kompetisi.

• Otonomi pengelola: Findes Group memiliki otonomi penuh dalam menentukan harga harian dan diskon (misalnya diskon last-minute).
• Harga minimum: Pemilik dapat menetapkan "harga menginap minimum absolut" (Base Price) dalam perjanjian, di bawah harga tersebut algoritma tidak boleh menyewakan properti.

Findes Group secara tegas tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban membayar ganti rugi kepada Pemilik dalam hal-hal berikut:

• Perubahan algoritma pencarian pada platform OTA yang memengaruhi visibilitas iklan.
• Pembatalan reservasi secara sepihak oleh platform OTA (misalnya karena kebijakan "extenuating circumstances").
• Keterlambatan pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan teknis atau penahanan dana keamanan oleh platform OTA (misalnya penahanan pembayaran oleh Booking.com).
• Penangguhan atau penghapusan iklan oleh platform OTA, jika hal tersebut merupakan akibat dari tindakan Pemilik (misalnya kondisi hunian yang tidak layak, keluhan tamu terhadap infrastruktur).

Pemilik bertanggung jawab utama atas penyewaan properti yang sah dan aman. Pemilik berkomitmen untuk:

• Peraturan perundang-undangan dan pajak: Mengurus seluruh dokumentasi yang diperlukan (kategorisasi, izin penggunaan, persetujuan tetangga) dan secara mandiri membayar semua pajak atas pendapatan sewa. Pajak wisata dan pendaftaran tamu (misalnya eTurizem) diurus oleh Findes Group (jika pengelolaan penuh disepakati), namun beban finansial pajak ditanggung oleh tamu atau Pemilik.
• Keamanan: Memastikan bahwa properti memenuhi semua standar keamanan (detektor asap/CO yang berfungsi, alat pemadam kebakaran, pertolongan pertama, instalasi listrik dan gas yang aman).
• Kelengkapan: Menyediakan dan memelihara peralatan dasar (furnitur, peralatan, internet, TV) dalam kondisi sempurna. Biaya perbaikan besar (misalnya kerusakan boiler, AC) ditanggung oleh Pemilik.

Meskipun tamu telah diperiksa dengan cermat, kerusakan properti atau inventaris tetap dapat terjadi.

• Tanpa tanggung jawab Findes Group: Findes Group tidak bertanggung jawab atas kerusakan material, pencurian, atau perusakan yang disebabkan oleh tamu.
• Asuransi wajib: Pemilik wajib memiliki asuransi properti yang sesuai yang mencakup penyewaan untuk tujuan wisata.
• Bantuan penagihan: Findes Group akan memulai prosedur penggantian kerusakan atas nama Pemilik melalui program jaminan platform (misalnya Airbnb AirCover) atau dari deposit keamanan tamu yang ditahan, namun tidak menjamin keberhasilan klaim tersebut.

Pemilik berhak menggunakan propertinya sendiri dengan syarat-syarat berikut:

• Pemilik harus memesan (memblokir kalender) tanggal penggunaan oleh pemilik melalui sistem Findes Group terlebih dahulu.
• Pemblokiran kalender hanya dimungkinkan untuk tanggal yang belum dipesan oleh tamu. Pembatalan reservasi tamu yang telah dikonfirmasi karena penggunaan oleh pemilik tidak diperbolehkan (atau Pemilik menanggung semua biaya penalti dari platform OTA).
• Untuk masa penggunaan oleh pemilik, Findes Group tidak membebankan komisi pengelolaan. Jika Pemilik meminta pembersihan oleh tim Findes Group setelah kepergiannya, hal ini dikenakan biaya sesuai tarif pembersihan yang berlaku.

Arus keuangan standar (kecuali ditentukan lain dalam perjanjian) berjalan sebagai berikut:

• Platform OTA (Airbnb, Booking) mentransfer dana dari reservasi ke rekening terpusat Findes Group.
• Findes Group menyiapkan perhitungan (Laporan Bulanan) pada akhir setiap bulan.
• Dari pendapatan kotor dikurangi: komisi platform OTA (jika belum dikurangi), biaya pembersihan dan pencucian (yang dibayar oleh tamu), komisi Findes Group, dan kemungkinan biaya pemeliharaan luar biasa yang telah dibayarkan terlebih dahulu oleh Findes Group.
• Jumlah bersih ditransfer ke rekening transaksi Pemilik paling lambat tanggal 15 setiap bulan untuk bulan sebelumnya.

• Perjanjian pengelolaan biasanya dibuat untuk jangka waktu tidak terbatas dengan masa pemberitahuan 90 hari (mengingat dinamika reservasi yang dilakukan jauh hari sebelumnya).
• Dalam hal pengakhiran oleh Pemilik, Pemilik wajib menghormati dan memenuhi semua reservasi tamu yang telah dikonfirmasi yang jatuh pada periode setelah berakhirnya masa pemberitahuan, atau menanggung semua biaya pemindahan tamu dan penalti platform OTA.
• Findes Group dapat mengakhiri perjanjian segera dan tanpa masa pemberitahuan apabila Pemilik tidak menyediakan kondisi hunian yang aman dan layak, yang membahayakan reputasi Findes Group atau penilaian di platform.

Dalam pengelolaan reservasi, Findes Group memproses data pribadi tamu (nama, kontak, dokumen untuk pendaftaran). Pemilik menyetujui bahwa Findes Group adalah "Pemroses" data tersebut untuk keperluan pendaftaran (eTurizem) dan pelaksanaan layanan. Pemilik tidak boleh meminta atau menggunakan data pribadi tamu untuk keperluan pemasaran sendiri di luar ruang lingkup reservasi individual, kecuali jika memperoleh persetujuan tegas dari tamu.