Las presentes CGC se aplican a todos los servicios de Findes Group, salvo cuando un contrato individual o condiciones especiales dispongan expresamente lo contrario. En caso de discrepancia entre las CGC y las condiciones especiales de un servicio concreto, prevalecerán las condiciones especiales.

3.1 Obligaciones previas a la celebración del contrato de seguro

De conformidad con la Ley de Seguros (ZZavar-1) y la Directiva IDD, estamos obligados a:

• Facilitar al cliente el documento de información sobre el producto de seguro (IPID).
• Comprobar las exigencias y necesidades del cliente (test Demands & Needs).
• Explicar los fundamentos de la recomendación del producto de seguro.
• Revelar posibles conflictos de intereses y comisiones percibidas.

3.2 Procedimiento de reclamación

Las reclamaciones relativas a los servicios de seguros se presentarán por escrito a pritozbe@findes.si. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles. El cliente tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia de Supervisión de Seguros (AZN) y ante el Defensor de las Relaciones en el Sector Asegurador (Varuh odnosov v zavarovalništvu).

3.3 Registro de mediadores y representantes de seguros

De conformidad con la Directiva IDD (artículo 3), todo cliente tiene derecho a comprobar la validez del registro de nuestras agencias ante la Agencia de Supervisión de Seguros (AZN):

• Findes plus d.o.o. (representante) — inscrita en el registro de la AZN: www.a-zn.si/register
• Findes plus 2 d.o.o. (mediador) — inscrita en el registro de la AZN: www.a-zn.si/register

El cliente puede solicitar en cualquier momento la confirmación de la validez del registro en info@findes.si.

3.4 Venta cruzada (Cross-selling)

De conformidad con la Directiva IDD (artículo 24), en las ofertas combinadas (seguro + inmueble, seguro + inversión) se aplica:

• Cada producto debe estar tarificado por separado: el cliente debe ver el precio del seguro de forma independiente del precio del inmueble o de la inversión.
• El cliente tiene derecho a adquirir cada producto por separado, sin obligación de comprar el paquete combinado.
• El seguro no es condición para la celebración del contrato inmobiliario o de inversión.
• El bundling solo se admite si redunda en beneficio del cliente y queda claramente documentado en el test Demands & Needs.

3.5 Política retributiva y revelación de comisiones

De conformidad con la Directiva IDD (artículo 19) y la ZZavar-1, nuestros asesores están obligados a revelar la naturaleza de su retribución antes de la celebración del contrato:

• Findes plus d.o.o. (representante) — percibe una comisión de la aseguradora a la que representa.
• Findes plus 2 d.o.o. (mediador) — percibe una comisión de la aseguradora o un honorario del cliente; compara el mercado con independencia.

El importe o porcentaje exacto de la comisión se revelará al cliente a solicitud o antes de la celebración del contrato cuando lo exija la legislación vigente.

3.6 Capacitación profesional y formación continua

De conformidad con la Directiva IDD (artículo 10), todos nuestros asesores de seguros deben completar como mínimo 15 horas anuales de formación profesional. Conservamos los registros de formación durante 5 años y están a disposición de la AZN para su revisión. A petición del cliente, presentaremos el justificante de la formación realizada.

3.7 Órganos de reclamación — AZN, Defensor y TIRS

Además del procedimiento interno de reclamación (pritozbe@findes.si, plazo de 15 días hábiles), el cliente tiene derecho a la resolución externa de controversias:

• Agencia de Supervisión de Seguros (AZN) — info@a-zn.si | +386 1 300 39 10 | plazo de respuesta: 8 semanas
• Defensor de las Relaciones en el Sector Asegurador (Varuh odnosov v zavarovalništvu) — info@varuh-zavarovalnistvo.si | plazo: 30 días
• Inspección de Mercado de la República de Eslovenia (Tržni inšpektorat RS, TIRS) — gp.tirs@gov.si | plazo: 30 días

3.8 Servicios transfronterizos de seguros (Freedom of Services)

Findes Group opera en mercados internacionales. Para la prestación transfronteriza de servicios de seguros se aplica:

• Mercados de la UE (BG, CY) — los servicios se prestan sobre la base de la notificación de Freedom of Services (FoS) ante la AZN y ante el órgano supervisor del Estado de origen.
• Reino Unido — tras el Brexit, los servicios se prestan de conformidad con la UK Financial Services and Markets Act (FSMA) y las normas de la FCA.
• RS, BA — los servicios se prestan de conformidad con la legislación local y a través de socios locales autorizados.

Para información sobre servicios transfronterizos, contacte con info@findes.si.

4.1 Naturaleza de los servicios de intermediación

El portal asociado Investra.io opera sobre la base de la licencia Master Franquicia que Findes Marketing d.o.o. ostenta para el mercado esloveno. Ni Investra International Ltd ni Findes Marketing d.o.o. son sociedades de inversión, bancos o gestores de fondos de inversión alternativos. Toda la información sobre los proyectos tiene carácter meramente informativo y no constituye garantía de rentabilidad. Para la descripción jurídica de Investra International Ltd, véase el punto 4.4.

4.2 Obligaciones AML/KYC

De conformidad con la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo (ZPPDFT-2), Findes Marketing d.o.o. está obligada a llevar a cabo el procedimiento de identificación del cliente (KYC) para todas las operaciones que superen el umbral legal (15.000 EUR). El cliente está obligado a aportar:

• Documento de identidad en vigor (pasaporte o documento de identidad).
• Justificante del origen de los fondos (extractos bancarios, contrato de compraventa, declaración tributaria).
• Para personas jurídicas: extracto del registro mercantil y datos de los titulares reales (UBO).

Findes Group se reserva el derecho a rechazar una operación si el cliente no aporta los documentos requeridos o si existen motivos fundados de sospecha de blanqueo de capitales.

4.3 Procedimiento Escrow para inversiones

Para las operaciones de inversión superiores a 50.000 EUR es obligatorio el uso de una cuenta fiduciaria (Escrow). Los fondos se depositan en notario o entidad bancaria hasta el cumplimiento de todas las condiciones contractuales (inscripción de anotación preventiva en el Registro de la Propiedad, obtención de licencia de edificación, etc.).

4.4 Separación de responsabilidades — Investra.io y Findes Marketing

Investra International Ltd (Company No. 16626956, 128 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido) es una empresa marketplace y de TI: espacio publicitario para la promoción de inmuebles y proyectos, y herramienta de TI para la gestión de clientes. Investra International Ltd no es una agencia inmobiliaria. El portal asociado Investra.io opera sobre la base de la licencia Master Franquicia que Findes Marketing d.o.o. ostenta para el mercado esloveno. Findes Marketing d.o.o. actúa como agente de marketing y no es:

• Intermediario inmobiliario con licencia conforme a la ZNPosr (la licencia la ostenta exclusivamente el socio autorizado).
• Sociedad de inversión, banco o gestor de fondos de inversión alternativos conforme a la ZISDU-3.
• Garante de la rentabilidad, finalización del proyecto o valor del inmueble.

Todas las operaciones se celebran directamente entre el comprador y el promotor/vendedor. Findes Marketing d.o.o. no actúa como parte contratante en la adquisición del inmueble.

4.5 Unifyr.space — B2B Multimarketplace (SL Enterprises EOOD)

Características clave de Unifyr.space:

• B2B Multimarketplace: Plataforma para operaciones B2B entre promotores, agencias y compradores institucionales.
• Solución white-label: Los socios pueden adaptar la plataforma a su propia marca.
• Responsabilidad separada: SL Enterprises EOOD asume la plena responsabilidad jurídica por la plataforma; Findes Group actúa exclusivamente como distribuidor y socio.
• Derecho aplicable: A Unifyr.space se aplica el derecho búlgaro y la jurisdicción de los tribunales de Sofía.

4.6 Due Diligence — alcance de la verificación

Antes de la publicación de un proyecto en la plataforma Investra.io se realiza un due diligence básico (revisión diligente) que incluye:

• Verificación de la identidad del promotor y de los datos registrales básicos.
• Revisión de la documentación disponible (nota simple, licencia de edificación, documentación del proyecto).
• Verificación básica de la solvencia del promotor.

Findes Marketing d.o.o. no garantiza ni responde de la perfecta corrección jurídica de la cadena de titularidad del inmueble, de la finalización del proyecto en el plazo pactado, de la exactitud de los datos del promotor o del valor del inmueble al término de la edificación. El cliente está obligado a realizar su propio due diligence independiente antes de celebrar cualquier contrato.

4.7 Riesgo cambiario y de mercado

Riesgos de mercado adicionales que el cliente acepta:

• Riesgo de mercado: El valor del inmueble puede disminuir debido a las condiciones del mercado en el país de adquisición.
• Riesgo de liquidez: El inmueble podría no venderse en el plazo deseado o al precio deseado.
• Riesgo regulatorio: Los cambios legislativos en el país de adquisición pueden afectar al valor de la inversión.
• Riesgo del promotor: Posibilidad de quiebra o demora del promotor.

Toda inversión inmobiliaria tiene carácter a largo plazo. La rentabilidad pasada no garantiza rentabilidades futuras. No invierta dinero que no pueda permitirse perder.

4.8 Prohibición de publicidad de inversiones sin folleto

De conformidad con la Ley de Instituciones de Inversión Colectiva en Valores Mobiliarios (ZKNPVP) y la Ley del Mercado de Capitales (ZKT) se aplica:

• Findes Marketing d.o.o. no comercializa ni intermedia fondos de inversión, fondos de inversión alternativos (AIS) o valores sin el correspondiente folleto y autorización de la ATVP.
• Todas las publicaciones en Investra.io tienen carácter informativo y no constituyen oferta pública de valores.
• Para los esquemas de inversión colectiva que superen los umbrales legales, es obligatorio el registro ante el regulador competente (ATVP en Eslovenia, FCA en el Reino Unido, CySEC en Chipre, etc.).

El cliente que desee invertir en productos de inversión regulados deberá hacerlo a través de un intermediario de inversión autorizado.

4.9 Booking Management — separación de responsabilidades

El servicio de gestión de alquileres de corta duración (Booking Management) se presta a través de la plataforma asociada Investra.io y de socios autorizados. Findes Marketing d.o.o. e Investra.io:

• No garantizan la ocupación, los ingresos por alquiler ni la rentabilidad de la inversión.
• No responden por errores, cancelaciones o cambios de condiciones de plataformas de terceros (Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.).
• No responden por los daños al inmueble causados por los huéspedes.
• No responden por los cambios en la normativa local relativa al alquiler de corta duración.

El propietario del inmueble está obligado a contratar un seguro adecuado para el alquiler de corta duración y a obtener todas las autorizaciones locales necesarias.

4.10 Operaciones internacionales — obligaciones tributarias

En la adquisición de un inmueble en el extranjero, el cliente es el único responsable del cumplimiento de todas las obligaciones tributarias, incluidos el impuesto sobre transmisiones patrimoniales, el IVA, el impuesto sobre las rentas del alquiler, el impuesto sobre las ganancias patrimoniales y el impuesto sobre sucesiones.

5.1 Propiedad intelectual en el desarrollo TI

Salvo que en el contrato de desarrollo de software se pacte expresamente lo contrario, todos los derechos de autor sobre el software desarrollado, los algoritmos, los modelos de AI, las bases de datos, las API y la documentación seguirán siendo propiedad de Findes Marketing d.o.o. El cliente obtiene una licencia no exclusiva e intransferible para su uso dentro del fin pactado y por el período acordado. El derecho de propiedad se transmite al cliente exclusivamente cuando así se pacte expresamente por escrito en el contrato de desarrollo y una vez abonado el precio íntegro.

5.2 Exclusión de garantías para servicios de TI

El software se entrega «tal cual» (as-is). El plazo de garantía para la subsanación de defectos en el software desarrollado es de 30 días a contar desde la entrega, salvo disposición contractual en contrario. Transcurrido el plazo de garantía, la subsanación de defectos se facturará conforme a la tarifa de mantenimiento vigente.

5.3 Suscripciones SaaS y plataformas white-label

Las suscripciones a las soluciones SaaS propias de Findes Group se facturan mensual o anualmente por anticipado. La cancelación de la suscripción es posible con un plazo de preaviso de 30 días antes del siguiente período de facturación. Las suscripciones ya abonadas no son reembolsables, salvo en caso de defecto probado imputable a Findes Marketing d.o.o.

5.4 Soluciones de AI — particularidades y EU AI Act

En el desarrollo de soluciones de AI, Findes Marketing d.o.o. actúa de conformidad con el Reglamento de la UE sobre Inteligencia Artificial (AI Act, Reglamento UE 2024/1689):

Findes Marketing d.o.o. no desarrolla sistemas de AI de alto riesgo sin un contrato escrito previo que incluya una evaluación de riesgos (FRIA — Fundamental Rights Impact Assessment) y un acuerdo sobre las responsabilidades entre las partes.

5.5 Titularidad y protección de datos en servicios de TI

Todos los datos que el cliente facilite a Findes Marketing d.o.o. para el desarrollo de la solución TI seguirán siendo propiedad exclusiva del cliente. Tras la finalización del proyecto o la rescisión del contrato, Findes Marketing d.o.o. está obligada, en un plazo de 30 días, a devolver o suprimir definitivamente todos los datos del cliente y a emitir, a solicitud de este, certificación escrita de la supresión.

5.6 Estándares de seguridad y ciberseguridad

En el desarrollo de soluciones TI, Findes Marketing d.o.o. observa OWASP Top 10, HTTPS/TLS 1.3, almacenamiento seguro de contraseñas (bcrypt/Argon2), el principio de mínimos privilegios y actualizaciones de seguridad periódicas. En caso de incidente de seguridad, Findes Marketing d.o.o. notificará al cliente en un plazo de 72 horas desde la detección del incidente, conforme a las exigencias del GDPR (artículo 33) y de la Directiva NIS2.

5.7 Escrow de código fuente

Para sistemas críticos de negocio, el cliente puede exigir el escrow del código fuente: depósito del código fuente en un tercero independiente. En caso de concurso, cese de la actividad o incumplimiento grave del contrato por parte de Findes Marketing d.o.o., el cliente obtendrá acceso al código fuente depositado. Findes Marketing d.o.o. recomienda el escrow para todo proyecto con un valor superior a 50.000 EUR.

5.8 Mantenimiento y soporte (SLA)

Transcurrido el plazo de garantía, el mantenimiento y el soporte técnico se facturan por separado. Findes Marketing d.o.o. ofrece los siguientes niveles de SLA:

El contrato SLA debe celebrarse por escrito antes del inicio del período de mantenimiento. En ausencia de contrato SLA se aplica la exclusión de garantías del punto 5.2.

5.9 Prohibición de ingeniería inversa y cláusula de no competencia

El cliente no podrá descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software entregado, suprimir los avisos de derechos de autor, distribuir el software sin autorización escrita o desarrollar soluciones competidoras basadas en información confidencial durante un plazo de 24 meses tras la finalización del proyecto.

5.10 B2B vs. B2C — diferencias en los servicios de TI

5.11 Cambios en el alcance del proyecto (Change Management)

Las especificaciones del proyecto pactadas en la firma del contrato representan un alcance fijo del trabajo. Toda solicitud de cambio debe tramitarse mediante un procedimiento formal de gestión de cambios: solicitud por escrito, evaluación del impacto en 5 días hábiles, confirmación escrita Change Order y ajuste del plazo.

5.12 Entrega del proyecto (Acceptance Testing)

Concluido el desarrollo, se inicia el procedimiento formal de entrega: entrega, UAT (User Acceptance Testing) en un plazo de 14 días, subsanación de defectos y confirmación escrita (Sign-off). Si el cliente no envía bug report dentro del plazo de UAT, el proyecto se considera tácitamente aceptado. Desde la fecha de entrega comienza a correr el plazo de garantía y vence el último plazo de pago.

5.13 Responsabilidad por servicios de terceros

Findes Marketing d.o.o. no asume responsabilidad alguna por el funcionamiento, la disponibilidad, la seguridad o los cambios de condiciones de infraestructuras cloud (AWS, GCP, Azure), sistemas de pago (Stripe, PayPal), API de AI (OpenAI, Google, Anthropic), servicios cartográficos y de comunicaciones, ni bibliotecas de código abierto. En caso de que un proveedor tercero discontinúe o sustituya su servicio, la adaptación se facturará como un nuevo cambio de alcance.

5.14 Subcontratistas y outsourcing

Findes Marketing d.o.o. se reserva el derecho a contratar subcontratistas (freelancers, agencias especializadas, desarrolladores externos) para la ejecución de parte o de la totalidad del proyecto, salvo que en el contrato se pacte expresamente lo contrario. El cliente no podrá contactar, contratar ni celebrar contratos directamente con los subcontratistas de Findes Marketing d.o.o. durante un plazo de 24 meses tras la finalización del proyecto sin autorización escrita.

5.15 Componentes de código abierto (Open Source Compliance)

En la elección de componentes OSS, Findes Marketing d.o.o. da preferencia a licencias permisivas (MIT, Apache 2.0, BSD). No integra componentes licenciados bajo GPL/AGPL en proyectos comerciales sin autorización escrita previa del cliente y sin análisis jurídico. A solicitud, facilitará la lista de todos los componentes OSS (Software Bill of Materials — SBOM).

5.16 Entorno de pruebas y producción

El hosting y la infraestructura del entorno de pruebas se facturan por separado. El entorno de pruebas se mantiene 30 días desde la entrega, transcurridos los cuales se da de baja. En el entorno de pruebas no podrán conservarse datos personales reales (GDPR): se utilizarán datos de prueba anonimizados o sintéticos.

5.17 Versionado y documentación

Findes Marketing d.o.o. sigue el estándar Semantic Versioning (MAJOR.MINOR.PATCH). En la entrega facilita la documentación técnica, la documentación de usuario (user manual) y el changelog. Findes Marketing d.o.o. no está obligada a mantener la documentación una vez vencido el plazo de garantía, salvo en el marco de un contrato de mantenimiento (SLA).

5.18 Estrategia de salida y portabilidad (Vendor Lock-in Free)

Findes Marketing d.o.o. se compromete con el principio «vendor lock-in free»: desarrolla con tecnologías abiertas y ampliamente extendidas, permite la exportación de datos en formatos estándar, entrega todos los códigos fuente en un plazo de 15 días hábiles al término del contrato (cuando se transmita la titularidad) y proporciona 30 días de soporte de transición al nuevo desarrollador del cliente.

6.1 Tipos de productos digitales y ámbito de aplicación

El capítulo 6 regula la compra y el uso de todos los productos digitales de la Findes Academy: cursos en vídeo, seminarios web en directo y grabados, libros electrónicos y manuales, plantillas y herramientas, paquetes de coaching y suscripciones de membership. Para cada tipo de producto se aplican disposiciones específicas.

6.2 Acceso a los contenidos digitales y requisitos técnicos

Una vez completado correctamente el pago, el cliente obtiene el acceso. Cursos en vídeo (compra única) — acceso vitalicio. Seminario web (en directo) — fecha + 30 días para la grabación. Libros electrónicos — acceso vitalicio tras la descarga. Membership — duración de la suscripción. Paquetes de coaching — validez de 6 meses desde la compra.

Findes Marketing d.o.o. no responde por las dificultades técnicas del lado del cliente (conexión a internet lenta, navegadores obsoletos, bloqueos del empleador o del ISP).

6.3 Pago, precios y condiciones particulares

Los precios se expresan en EUR e incluyen IVA. Métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria (B2B superior a 500 EUR). Para productos superiores a 200 EUR se admite el pago en plazos. Los códigos promocionales son válidos hasta la fecha de expiración y no son acumulables con otros descuentos.

6.4 Derecho de desistimiento — disposiciones ampliadas

En el momento de la compra, el cliente debe confirmar activamente la casilla sobre la pérdida del derecho de desistimiento. Sin esta confirmación, el acceso no es posible. Excepciones — cuándo subsiste el derecho de desistimiento: el cliente no ha obtenido el acceso, el contenido difiere sustancialmente de la descripción, el paquete de coaching todavía no se ha ejecutado o el seminario web en directo ha sido cancelado. Excepción B2B: Las empresas no disponen del derecho legal de desistimiento de 14 días.

6.5 Prohibición de compartir el acceso y protección frente a la piratería

Cada compra otorga acceso exclusivamente a una persona. El cliente se compromete a no compartir las credenciales de acceso, no transmitir los contenidos a terceros, no grabar los vídeos, no publicarlos en YouTube ni reproducirlos para sus propios productos comerciales.

• Bloqueo inmediato y definitivo del acceso sin reembolso.
• Reclamación de indemnización por importe de 10 veces el valor del producto por cada infracción.
• Procedimiento judicial por infracción de los derechos de autor (ZASP).

6.6 Garantía de calidad y procedimiento de reclamación

Motivos justificados de reclamación: el vídeo no se reproduce, el PDF está dañado, no se otorga el acceso en 24 horas tras el pago, el contenido difiere sustancialmente de la descripción. Envíe la reclamación a info@findes.si en un plazo de 14 días desde la detección del defecto. Findes Marketing d.o.o. responderá en un plazo de 3 días hábiles.

La reclamación por desacuerdo subjetivo con el contenido («el contenido no me ha gustado») no es motivo justificado para el reembolso.

6.7 Programa de afiliación y referidos

Findes Marketing d.o.o. ofrece un programa de afiliación (affiliate) para la promoción de los productos digitales. La comisión estándar es del 20–30% sobre el valor de la venta. Las ventas se rastrean mediante enlaces de afiliación únicos con una ventana de cookies de 30 días. Las comisiones se abonan mensualmente, transcurrido el plazo de 30 días para los reembolsos. Umbral mínimo de pago: 50 EUR.

7.1 Naturaleza de los servicios de asesoramiento

Findes Marketing d.o.o. presta asesoramiento empresarial, financiero y estratégico. Todas las opiniones, estrategias y recomendaciones tienen carácter informativo y se basan en los datos facilitados por el cliente. Findes Marketing d.o.o. no garantiza ni asegura el éxito empresarial, el incremento de los ingresos u otros resultados específicos.

7.2 Exclusión de asesoramiento fiscal y jurídico

Findes Marketing d.o.o. no presta servicios de asesoramiento fiscal o jurídico, salvo que así se indique expresamente en un contrato separado y el servicio se preste a través de socios externos autorizados (abogados, asesores fiscales). El cliente está obligado a comprobar por sí mismo las consecuencias fiscales y jurídicas de la implementación de las estrategias empresariales.

7.3 Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a facilitar puntualmente a Findes Marketing d.o.o. toda la información necesaria, exacta y completa, la documentación y el acceso a las personas clave. Findes Marketing d.o.o. no responde de las demoras o conclusiones erróneas que sean consecuencia de datos incompletos o inexactos por parte del cliente.

7.4 Confidencialidad y protección de secretos empresariales (NDA)

Ambas partes se comprometen a la estricta salvaguarda de todos los secretos empresariales, datos financieros, estrategias y know-how. La obligación de confidencialidad se mantiene durante la vigencia del contrato y durante 5 años tras su extinción.

8.1 Precios e impuestos

Todos los precios se expresan en Euros (EUR). En B2C, los precios incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. En B2B, los precios suelen indicarse sin IVA; el impuesto se aplicará en la factura conforme a la legislación tributaria vigente.

8.2 Métodos de pago

• Tarjetas de crédito y débito: A través de un sistema de pago seguro (p. ej. Stripe).
• Transferencia bancaria (UPN/SEPA): Sobre la base de la prefactura o factura emitida.
• Plataformas de pago en línea: PayPal, Apple Pay, Google Pay (donde esté disponible).

En el pago con tarjeta de crédito, la operación se ejecuta de inmediato. En el pago contra prefactura, la prestación del servicio se inicia únicamente tras la recepción del importe íntegro.

8.3 Demora en el pago

El plazo de pago es de 8 días desde la fecha de emisión de la factura. En caso de demora, Findes Marketing d.o.o. se reserva el derecho a:

• Aplicar los intereses legales de demora.
• Suspender la prestación de servicios posteriores o interrumpir el acceso a los productos digitales.
• Cobrar gastos de requerimiento por importe de 5,00 EUR.

Si el cliente no abona la factura tras el segundo requerimiento, Findes Marketing d.o.o. podrá ceder el crédito a una agencia externa de cobro o al órgano judicial competente.

Findes Group se compromete a la protección de los datos personales de los clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley de Protección de Datos Personales vigente (ZVOP-2). Tratamos los datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Ejecución de las obligaciones contractuales (entrega del producto, prestación del servicio).
• Emisión de facturas y llevanza de la contabilidad.
• Comunicación con el cliente en relación con el pedido.
• Marketing directo, exclusivamente sobre la base del consentimiento expreso del cliente.

El cliente tiene en todo momento derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales. Para información detallada, consulte la Política de privacidad.

10.1 Modificaciones de las Condiciones generales de contratación

Findes Group se reserva el derecho a modificar las presentes CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC modificadas entrarán en vigor con su publicación en el sitio web www.findes.si. Para cada pedido o contrato individual se aplicarán las CGC que estuvieran en vigor en el momento de la formalización del pedido.

10.2 Invalidez de disposiciones individuales

Si alguna disposición de las presentes CGC resultara nula o inejecutable, ello no afectará a la validez del resto. La disposición inválida será sustituida por otra válida que se aproxime, en la mayor medida posible, al propósito económico y jurídico de la original.

10.3 Derecho aplicable y jurisdicción competente

A las presentes CGC se aplicará el derecho de la República de Eslovenia. Las posibles controversias se resolverán por las partes de común acuerdo. De no ser posible el acuerdo, será competente para la resolución de las controversias el tribunal materialmente competente de Liubliana. En los contratos con consumidores (B2C) se aplicará la jurisdicción del tribunal del domicilio habitual del consumidor.

10.4 Resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo

De conformidad con la Ley de Resolución Extrajudicial de Controversias en materia de Consumo (ZIsRPS), Findes Marketing d.o.o. no reconoce actualmente a ningún proveedor de resolución extrajudicial de controversias de consumo. Plataforma de la UE de resolución de litigios en línea (ODR): http://ec.europa.eu/odr.