1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador al visitar un sitio web. Permiten que el sitio web «recuerde» sus preferencias y comportamiento entre visitas.

2. Consent Management Platform (CMP)

Findes Group utiliza una solución propia para la gestión del consentimiento (Cookie Consent Manager), implementada en todas las plataformas del ecosistema. La CMP garantiza:

• Consentimiento granular — el cliente consiente por separado en cada categoría de cookies
• Pista de auditoría — cada consentimiento se registra con marca temporal, dirección IP (anonimizada) y versión de la política
• Gestión sencilla — el consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento
• Cumplimiento del GDPR — el consentimiento es voluntario, específico, informado e inequívoco (artículo 7 del GDPR)

3. Categorías de cookies y bases jurídicas

4. Listado granular de cookies

A continuación se presenta el listado completo de todas las cookies utilizadas por Findes Group. El listado se actualiza con cada Cookie Audit.

4.1 Cookies estrictamente necesarias

4.2 Cookies funcionales

4.3 Cookies analíticas

4.4 Cookies de marketing

5. Cookies por plataforma

Findes Group gestiona varias plataformas. Cada plataforma cuenta con una implementación propia de cookies, que varía parcialmente:

6. Transferencias internacionales de datos mediante cookies

Algunos proveedores externos, cuyas cookies utilizamos, transfieren datos a países fuera de la UE/EEE. A continuación se presenta una visión general de todas las transferencias y de los mecanismos jurídicos:

7. Herramientas de session replay, heatmap y live chat

7.1 Microsoft Clarity (Heatmap & Session Replay)

Findes Group utiliza Microsoft Clarity para analizar el comportamiento de los visitantes mediante mapas de calor (heatmaps) y grabaciones de sesiones (session replay). Clarity recopila:

• Movimientos del ratón, clics y desplazamiento por la página
• Grabaciones de sesiones (vídeo anonimizado de la interacción con la página)
• Datos sobre dispositivos y navegadores

7.2 Live Chat (Crisp)

Findes Group utiliza Crisp para el soporte por live chat. Crisp establece las siguientes cookies:

Crisp almacena los datos en la UE (Francia). Política de privacidad: crisp.chat/privacy

8. Gestión y retirada del consentimiento

8.1 A través del Cookie Consent Manager

Haga clic en el icono de cookie situado en la esquina inferior izquierda de cualquier página de Findes Group y seleccione las categorías de cookies que permite o prohíbe.

8.2 A través de la configuración del navegador

8.3 Opt-out ante proveedores individuales

• Opt-out de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Opt-out de Meta (Facebook): facebook.com/adpreferences
• Opt-out de Google Ads: adssettings.google.com
• Opt-out de LinkedIn: linkedin.com/psettings
• Opt-out de Microsoft Clarity: privacy.microsoft.com
• Opt-out general de publicidad: www.youronlinechoices.eu

9. Archivo de consentimientos y Do Not Track (DNT)

9.1 Archivo de consentimientos

Findes Group conserva una pista de auditoría de todos los consentimientos conforme al artículo 7(1) del GDPR. Cada registro contiene:

• Marca temporal del consentimiento (fecha, hora, zona horaria)
• Versión de la política de cookies vigente en el momento del consentimiento
• Categorías de cookies para las que se otorgó el consentimiento
• Identificador anonimizado del dispositivo (no dirección IP)

Los registros de consentimientos se conservan durante 3 años tras el vencimiento del consentimiento y, a continuación, se eliminan de forma segura. El acceso al archivo está reservado al DPO y al compliance officer autorizado.

9.2 Señal Do Not Track (DNT)

10. Cookies y menores de edad

De conformidad con el artículo 8 del GDPR y la Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) (Ley de Protección de los Consumidores), Findes Group adopta las siguientes medidas para la protección de los menores:

11. Derechos de las personas en relación con las cookies

En relación con las cookies, usted dispone de los siguientes derechos conforme al GDPR:

12. Modificaciones de la política y Cookie Audit

12.1 Modificaciones de la política de cookies

Podemos actualizar esta política de cookies en cualquier momento. Le informaremos de las modificaciones sustanciales:

• Mediante un banner en el sitio web (para todos los visitantes)
• Mediante correo electrónico (para los usuarios registrados)
• Con una nueva solicitud de consentimiento a través de la CMP (para modificaciones sustanciales)

12.2 Cookie Audit

El próximo Cookie Audit está previsto para: mayo de 2027