Findes Group utiliza algoritmos avanzados y herramientas de IA para la fijación dinámica de precios (Dynamic Pricing) con el objetivo de maximizar el rendimiento (RevPAR) para el Propietario. Esto significa que los precios por noche se ajustan diariamente en función de la demanda, la temporada, los eventos locales y la competencia.

• Autonomía del gestor: Findes Group tiene plena autonomía para fijar los precios diarios y los descuentos (p. ej., descuentos de última hora).
• Precio mínimo: El Propietario puede establecer en el contrato un "precio mínimo absoluto por noche" (Base Price), por debajo del cual el algoritmo no podrá arrendar el inmueble.

Findes Group declara expresamente que no asume responsabilidad alguna y no adeuda indemnización al Propietario en los siguientes casos:

• Cambios en los algoritmos de búsqueda de las plataformas OTA que afecten a la visibilidad del anuncio.
• Cancelaciones unilaterales de reservas por parte de la plataforma OTA (p. ej., por políticas de "extenuating circumstances").
• Retrasos en los pagos derivados de errores técnicos o retenciones de fondos por parte de las plataformas OTA (p. ej., retención de pago por parte de Booking.com).
• Suspensión o eliminación del anuncio por parte de la plataforma OTA cuando sea consecuencia de las acciones del Propietario (p. ej., condiciones de alojamiento inadecuadas, quejas de huéspedes sobre la infraestructura).

La responsabilidad principal del arrendamiento legal y seguro del inmueble recae sobre el Propietario. El Propietario se compromete a:

• Legislación e impuestos: Gestionar toda la documentación necesaria (categorización, licencia de uso, consentimientos de vecinos) y liquidar de forma autónoma todos los impuestos sobre los ingresos derivados del arrendamiento. La tasa turística y el registro de huéspedes (p. ej., eTurizem) los gestiona Findes Group (si se ha acordado la gestión completa), aunque la carga financiera de la tasa la asume el huésped o el Propietario.
• Seguridad: Garantizar que el inmueble cumple todos los estándares de seguridad (detectores de humo/CO operativos, extintores, botiquín de primeros auxilios, instalaciones eléctricas y de gas seguras).
• Equipamiento: Proporcionar y mantener el equipamiento básico (mobiliario, electrodomésticos, internet, TV) en perfecto estado. Los costes de reparaciones mayores (p. ej., avería del calentador, aire acondicionado) corren a cargo del Propietario.

A pesar de la cuidadosa verificación de los huéspedes, pueden producirse daños en el inmueble o el inventario.

• Sin responsabilidad de Findes Group: Findes Group no se hace responsable de los daños materiales, robos o destrucción causados por los huéspedes.
• Seguro obligatorio: El Propietario debe contar con un seguro patrimonial adecuado que cubra el arrendamiento con fines turísticos.
• Asistencia en la reclamación: Findes Group iniciará, en nombre del Propietario, los procedimientos de reclamación de daños a través de los programas de garantía de las plataformas (p. ej., Airbnb AirCover) o de la fianza retenida del huésped, si bien no garantiza el éxito de dichas reclamaciones.

El Propietario tiene derecho a utilizar su propio inmueble en las siguientes condiciones:

• El Propietario debe reservar (bloquear el calendario) las fechas de uso propio a través del sistema de Findes Group con antelación.
• El bloqueo del calendario solo es posible para fechas que aún no hayan sido reservadas por huéspedes. No está permitido cancelar reservas ya confirmadas de huéspedes por motivo de uso propio (o bien el Propietario asume todos los costes de las penalizaciones de las plataformas OTA).
• Durante el período de uso propio, Findes Group no cobrará la comisión de gestión. Si el Propietario solicita la limpieza por parte del equipo de Findes Group tras su salida, esta se facturará según la tarifa de limpieza vigente.

El flujo financiero estándar (salvo que se establezca otra cosa en el contrato) funciona de la siguiente manera:

• Las plataformas OTA (Airbnb, Booking) transfieren los fondos de las reservas a la cuenta de recaudación de Findes Group.
• Findes Group elabora al final de cada mes una liquidación (informe mensual).
• De los ingresos brutos se deducen: la comisión de las plataformas OTA (si no ha sido deducida ya), los costes de limpieza y lavandería (a cargo del huésped), la comisión de Findes Group y los posibles gastos extraordinarios de mantenimiento adelantados por Findes Group.
• El importe neto se transfiere a la cuenta bancaria del Propietario a más tardar el día 15 del mes siguiente al mes de referencia.

• El contrato de gestión se suscribe habitualmente por tiempo indefinido con un preaviso de 90 días (debido a la dinámica de las reservas anticipadas).
• En caso de rescisión por parte del Propietario, este deberá respetar y cumplir todas las reservas ya confirmadas de huéspedes que caigan dentro del período posterior al vencimiento del preaviso, o bien asumir todos los costes de reubicación de huéspedes y las penalizaciones de las plataformas OTA.
• Findes Group puede resolver el contrato de forma inmediata y sin preaviso si el Propietario no garantiza condiciones de alojamiento seguras y adecuadas, poniendo en riesgo la reputación de Findes Group o las valoraciones en las plataformas.

En la gestión de reservas, Findes Group trata datos personales de los huéspedes (nombre, contacto, documentos para el registro). El Propietario acepta que Findes Group es el «Encargado del tratamiento» de dichos datos a efectos del registro (eTurizem) y de la prestación del servicio. El Propietario no podrá solicitar ni utilizar los datos personales de los huéspedes con fines de marketing propios fuera del marco de cada reserva individual, salvo que obtenga el consentimiento expreso del huésped.