Η Findes Group χρησιμοποιεί προηγμένους αλγορίθμους και εργαλεία AI για τη δυναμική τιμολόγηση (Dynamic Pricing) με σκοπό τη μεγιστοποίηση της απόδοσης (RevPAR) για τον Ιδιοκτήτη. Αυτό σημαίνει ότι οι τιμές διανυκτέρευσης προσαρμόζονται καθημερινά βάσει ζήτησης, εποχικότητας, τοπικών εκδηλώσεων και ανταγωνισμού.

• Αυτονομία διαχειριστή: Η Findes Group διαθέτει πλήρη αυτονομία στον καθορισμό ημερήσιων τιμών και εκπτώσεων (π.χ. εκπτώσεις last-minute).
• Ελάχιστη τιμή: Ο Ιδιοκτήτης μπορεί να ορίσει στη σύμβαση «απόλυτη ελάχιστη τιμή διανυκτέρευσης» (Base Price), κάτω από την οποία ο αλγόριθμος δεν επιτρέπεται να εκμισθώσει το ακίνητο.

Η Findes Group ρητώς αποποιείται κάθε ευθύνη και δεν υποχρεούται σε καταβολή αποζημίωσης στον Ιδιοκτήτη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Αλλαγών στους αλγορίθμους αναζήτησης των πλατφορμών OTA, που επηρεάζουν την ορατότητα της αγγελίας.
• Μονομερών ακυρώσεων κρατήσεων εκ μέρους της πλατφόρμας OTA (π.χ. λόγω πολιτικών «extenuating circumstances»).
• Καθυστερήσεων στις αποπληρωμές που οφείλονται σε τεχνικά σφάλματα ή παρακράτηση κεφαλαίων από τις πλατφόρμες OTA (π.χ. παρακράτηση πληρωμής από το Booking.com).
• Αναστολής ή διαγραφής αγγελίας από την πλατφόρμα OTA, εφόσον αυτή οφείλεται σε ενέργειες του Ιδιοκτήτη (π.χ. ακατάλληλες συνθήκες διαμονής, παράπονα επισκεπτών για την υποδομή).

Ο Ιδιοκτήτης φέρει την πρωτεύουσα ευθύνη για τη νόμιμη και ασφαλή εκμίσθωση του ακινήτου. Ο Ιδιοκτήτης αναλαμβάνει να:

• Νομοθεσία και φορολογία: Τακτοποιήσει όλη την απαιτούμενη τεκμηρίωση (κατηγοριοποίηση, άδεια χρήσης, συναινέσεις γειτόνων) και να αποδίδει αυτοτελώς όλους τους φόρους επί εσόδων από εκμίσθωση. Την τουριστική εισφορά και τη δήλωση επισκεπτών (π.χ. eTurizem) διαχειρίζεται η Findes Group (εάν έχει συμφωνηθεί πλήρης διαχείριση), ωστόσο το οικονομικό βάρος της εισφοράς φέρει ο επισκέπτης ή ο Ιδιοκτήτης.
• Ασφάλεια: Διασφαλίσει ότι το ακίνητο πληροί όλα τα πρότυπα ασφαλείας (λειτουργικοί ανιχνευτές καπνού/CO, πυροσβεστήρες, πρώτες βοήθειες, ασφαλής ηλεκτρική και αεριοποιός εγκατάσταση).
• Εξοπλισμός: Διασφαλίσει και διατηρήσει τον βασικό εξοπλισμό (έπιπλα, συσκευές, διαδίκτυο, τηλεόραση) σε άψογη κατάσταση. Τα έξοδα μεγάλων επισκευών (π.χ. βλάβη λέβητα, κλιματιστικού) βαρύνουν τον Ιδιοκτήτη.

Παρά την προσεκτική επαλήθευση των επισκεπτών, ενδέχεται να προκληθούν ζημιές στο ακίνητο ή στον εξοπλισμό.

• Χωρίς ευθύνη της Findes Group: Η Findes Group δεν ευθύνεται για υλικές ζημιές, κλοπή ή καταστροφή που προκαλούν επισκέπτες.
• Υποχρεωτική ασφάλιση: Ο Ιδιοκτήτης οφείλει να διαθέτει κατάλληλη ασφάλεια περιουσίας που καλύπτει την εκμίσθωση για τουριστικούς σκοπούς.
• Υποστήριξη για είσπραξη αποζημίωσης: Η Findes Group θα κινήσει εκ μέρους του Ιδιοκτήτη διαδικασίες για την ανάκτηση ζημιών μέσω εγγυητικών προγραμμάτων πλατφορμών (π.χ. Airbnb AirCover) ή από κατακρατηθείσα εγγύηση επισκέπτη, χωρίς ωστόσο να εγγυάται την επιτυχία των εν λόγω αξιώσεων.

Ο Ιδιοκτήτης έχει δικαίωμα χρήσης του ιδίου ακινήτου υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Τις ημερομηνίες ιδιοκτητικής χρήσης ο Ιδιοκτήτης οφείλει να τις κρατήσει (αποκλεισμός ημερολογίου) μέσω του συστήματος της Findes Group εκ των προτέρων.
• Ο αποκλεισμός ημερολογίου είναι δυνατός μόνο για ημερομηνίες που δεν έχουν ακόμη κρατηθεί από επισκέπτες. Η ακύρωση ήδη επιβεβαιωμένων κρατήσεων επισκεπτών για λόγους ιδιοκτητικής χρήσης δεν επιτρέπεται (ή ο Ιδιοκτήτης αναλαμβάνει το σύνολο των εξόδων ποινικών ρητρών εκ μέρους των πλατφορμών OTA).
• Για το χρονικό διάστημα ιδιοκτητικής χρήσης η Findes Group δεν χρεώνει προμήθεια διαχείρισης. Εάν ο Ιδιοκτήτης απαιτήσει μετά την αναχώρηση καθαρισμό από την ομάδα της Findes Group, αυτός τιμολογείται βάσει του ισχύοντος τιμοκαταλόγου καθαρισμού.

Η τυπική χρηματική ροή (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στη σύμβαση) έχει ως εξής:

• Οι πλατφόρμες OTA (Airbnb, Booking) μεταφέρουν τα έσοδα από κρατήσεις στον συγκεντρωτικό λογαριασμό της Findes Group.
• Η Findes Group καταρτίζει στο τέλος κάθε μήνα εκκαθαριστικό σημείωμα (Μηνιαία Αναφορά).
• Από τα ακαθάριστα έσοδα αφαιρούνται: η προμήθεια των πλατφορμών OTA (εφόσον δεν έχει ήδη αφαιρεθεί), τα έξοδα καθαριότητας και πλυντηρίου (που καταβάλλει ο επισκέπτης), η προμήθεια της Findes Group και τυχόν έκτακτα έξοδα συντήρησης που προκατέβαλε η Findes Group.
• Το καθαρό ποσό μεταφέρεται στον τρεχούμενο λογαριασμό του Ιδιοκτήτη το αργότερο έως την 15η ημέρα του μήνα για τον προηγούμενο μήνα.

• Η σύμβαση διαχείρισης συνάπτεται κατά κανόνα για αόριστο χρόνο με προθεσμία καταγγελίας 90 ημερών (λόγω της δυναμικής προηγούμενων κρατήσεων).
• Σε περίπτωση καταγγελίας εκ μέρους του Ιδιοκτήτη, υποχρεούται να τηρήσει και να εκπληρώσει όλες τις ήδη επιβεβαιωμένες κρατήσεις επισκεπτών που εμπίπτουν στο χρονικό διάστημα μετά τη λήξη της προθεσμίας καταγγελίας, ή να καταβάλει το σύνολο των εξόδων μετεγκατάστασης επισκεπτών και ποινικών ρητρών των πλατφορμών OTA.
• Η Findes Group δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση αμέσως και χωρίς προθεσμία καταγγελίας, εάν ο Ιδιοκτήτης δεν εξασφαλίζει ασφαλείς και κατάλληλες συνθήκες διαμονής, γεγονός που θέτει σε κίνδυνο τη φήμη της Findes Group ή τις αξιολογήσεις στις πλατφόρμες.

Κατά τη διαχείριση κρατήσεων, η Findes Group επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα επισκεπτών (όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, έγγραφα δήλωσης). Ο Ιδιοκτήτης συμφωνεί ότι η Findes Group είναι «Εκτελών την Επεξεργασία» αυτών των δεδομένων για τους σκοπούς δήλωσης (eTurizem) και παροχής της υπηρεσίας. Ο Ιδιοκτήτης δεν δικαιούται να ζητά ή να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα επισκεπτών για ιδίους σκοπούς marketing εκτός του πλαισίου της εκάστοτε κράτησης, εκτός εάν λάβει ρητή συγκατάθεση του επισκέπτη.