سياسة ملفات تعريف الارتباط والخصوصية

2026-05-17 · v2.0 / maj 2026

Findes Group & Partners تحترم خصوصيتك وتالتزم بـ Uredba (EU) 2016/679 (GDPR) و ePrivacy Directive.

1. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

تحتفظ مجموعة Findes بسياسة شفافة وملتزمة بـ GDPR لاستخدام ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات المماثلة.

Vrsta	Opis	Primer
Analytics	تحليل سلوك المستخدمين	اختياري
التسويق	الإعلانات المستهدفة والتسويق	اختياري
الأداء	تحسين أداء الموقع	cookieconsent, _session
ضروري	وظائف الموقع الأساسية	إلزامي

2. Consent Management Platform (CMP)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن في جهازك. تُستخدم لتحسين تجربة الموقع والتسويق والتحليل.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: وظائف الموقع الأساسية (الدخول والأمان)
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: فهم سلوك المستخدمين (Google Analytics)
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: الإعلانات المستهدفة (Facebook، Google Ads)
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تخصيص محتوى الموقع

Privzeto stanje

يتم تخزين معرّف الجلسة الفريد في ملف تعريف ارتباط لضمان أمان حسابك.

3. فئات ملفات تعريف الارتباط والأسس القانونية

Kategorija	Namen	Pravna podlaga (GDPR)	Rok trajanja	Status
Nujno potrebni	تشغيل الموقع والأمان والجلسة وحماية CSRF وتوازن الحمل	المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)) — لا تلزم الموافقة	Seja – 1 leto	إلزامية
Funkcionalni	تفضيلات اللغة والسمة (فاتح/داكن) والنماذج المحفوظة وإعدادات الفيديو المسبقة	الموافقة (المادة 6(1)(a))	1 leto	موافقة
Analitični	Google Analytics 4 — تحليل الزيارات والسلوك والتحويلات؛ Microsoft Clarity — خرائط التفاعل	الموافقة (المادة 6(1)(a))	13 mesecev	موافقة
Marketinški	Meta Pixel — إعادة الاستهداف والتحويلات؛ Google Ads — التسويق عبر الإنترنت؛ LinkedIn Insight Tag	الموافقة (المادة 6(1)(a))	90 dni – 2 leti	موافقة
Personalizacijski	توصيات المحتوى وتخصيص العروض بناءً على السلوك	الموافقة (المادة 6(1)(a)) + المادة 22 للتنميط	6 mesecev	موافقة

Opozorilo

إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط الضرورية سيؤثر على تشغيل الموقع (تسجيل الدخول والأمان وسلة التسوق). جميع ملفات تعريف الارتباط الأخرى اختيارية ولا تؤثر على الوظائف الأساسية.

4. القائمة التفصيلية لملفات تعريف الارتباط

فيما يلي القائمة الكاملة لجميع ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Findes Group. تُحدَّث القائمة عند كل مراجعة لملفات تعريف الارتباط.

3. إدارة ملفات تعريف الارتباط

اسم ملف تعريف الارتباط	Ponudnik	Namen	Trajanje	Tip
`_session`	Findes Group	Seja prijavljenega uporabnika	Seja	First-party
`csrf_token`	Findes Group	الحماية من هجمات CSRF	Seja	First-party
`cookie_consent_v2`	Findes Group	حفظ موافقتك على ملفات تعريف الارتباط	12 mesecev	First-party
`__cf_bm`	Cloudflare	الحماية من البوتات ومنع هجمات DDoS	30 minut	Third-party
`cf_clearance`	Cloudflare	Varnostni izziv (CAPTCHA)	1 leto	Third-party

3.1 عدم التتبع (DNT)

اسم ملف تعريف الارتباط	Ponudnik	Namen	Trajanje	Tip
`lang_pref`	Findes Group	Shranjuje izbrani jezik vmesnika	1 leto	First-party
`ui_theme`	Findes Group	Svetla/temna tema	1 leto	First-party
`form_autofill`	Findes Group	Predizpolnjevanje obrazcev	30 dni	First-party
`yt-player-cookies-enabled`	YouTube	Nastavitve YouTube predvajalnika	6 mesecev	Third-party

4.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية

اسم ملف تعريف الارتباط	Ponudnik	Namen	Trajanje	Tip
`_ga`	Google Analytics 4	التمييز بين المستخدمين (معرّف مجهول الهوية)	13 mesecev	Third-party
`_ga_XXXXXXXX`	Google Analytics 4	Shranjevanje stanja seje GA4	13 mesecev	Third-party
`_gid`	Google Analytics	Razlikovanje med uporabniki (24h)	24 ur	Third-party
`_gat`	Google Analytics	Omejevanje hitrosti zahtev	1 minuta	Third-party
`_clck`	Microsoft Clarity	معرّف فريد لتحليلات خرائط التفاعل	1 leto	Third-party
`_clsk`	Microsoft Clarity	تجميع النقرات في جلسة واحدة	1 dan	Third-party

4.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية

اسم ملف تعريف الارتباط	Ponudnik	Namen	Trajanje	Tip
`_fbp`	Meta (Facebook)	تتبع التحويلات وإعادة الاستهداف	90 dni	Third-party
`_fbc`	Meta (Facebook)	تتبع النقرات على الإعلانات	90 dni	Third-party
`_gcl_au`	Google Ads	Sledenje konverzijam Google Ads	90 dni	Third-party
`_gcl_aw`	Google Ads	تتبع النقرات على الإعلانات	90 dni	Third-party
`li_fat_id`	LinkedIn	LinkedIn Insight Tag — تتبع التحويلات	30 dni	Third-party
`UserMatchHistory`	LinkedIn	مزامنة المعرّف لإعادة الاستهداف عبر LinkedIn	30 dni	Third-party

5. ملفات تعريف الارتباط حسب المنصات

تدير Findes Group عدة منصات. لكل منصة تطبيقها الخاص لملفات تعريف الارتباط الذي يختلف جزئياً:

Platforma	Nujni	Analitični	Marketinški	Posebnosti
findes.si	Da	GA4 + Clarity	Meta + Google Ads + LinkedIn	الصفحة الرئيسية — جميع ملفات تعريف الارتباط
Investra.io	Da	GA4	Meta Pixel	Investicijska platforma — brez LinkedIn
Unifyr.space	Da	GA4	Google Ads	SaaS platforma — brez Meta
sinisadagary.com	Da	GA4 + Clarity	Meta + Google Ads	Osebna znamka

Skupna privolitev

Investra International Ltd موجود في لندن (المملكة المتحدة) ويعمل بموجب SCCs للنقل القانوني للبيانات.

6. النقل العابر للحدود للبيانات عبر ملفات تعريف الارتباط

بعض مزودي الأطراف الثالثة الذين نستخدم ملفات تعريف ارتباطهم ينقلون البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. فيما يلي نظرة عامة على جميع عمليات النقل والآليات القانونية المعتمدة:

Ponudnik	دولة النقل	Pravni mehanizem	Politika zasebnosti
Google (Analytics, Ads)	ZDA (Google LLC)	إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework — DPF) — ساري منذ يوليو 2023	policies.google.com
Meta (Facebook Pixel)	ZDA (Meta Platforms)	EU-US Data Privacy Framework (DPF)	facebook.com/privacy
Microsoft (Clarity)	ZDA (Microsoft Corp.)	EU-US Data Privacy Framework (DPF) + SCCs	privacy.microsoft.com
LinkedIn	ZDA (LinkedIn Corp.)	EU-US Data Privacy Framework (DPF)	linkedin.com/legal
Cloudflare	ZDA (Cloudflare Inc.)	SCCs (Standard Contractual Clauses) + DPF	cloudflare.com
YouTube (Google)	ZDA (Google LLC)	EU-US Data Privacy Framework (DPF)	policies.google.com

Opomba glede DPF

اعتُمد EU-US Data Privacy Framework في يوليو 2023 (قرار المفوضية C(2023) 4745). يضمن هذا الإطار مستوى كافيًا من الحماية لعمليات النقل إلى الولايات المتحدة الأمريكية. في حال إلغاء DPF، ستنتقل Findes Group فورًا إلى SCCs. وقد طبّقت Findes Group إخفاء هوية IP في Google Analytics 4 (anonymize_ip: true).

7. أدوات تسجيل الجلسات والخرائط الحرارية والدردشة المباشرة

7.1 Microsoft Clarity (الخرائط الحرارية وتسجيل الجلسات)

تستخدم Findes Group Microsoft Clarity لتحليل سلوك الزوار عبر الخرائط الحرارية (heatmaps) وتسجيلات الجلسات (session replay). تجمع Clarity ما يلي:

حركات الماوس والنقرات والتمرير عبر الصفحة
تسجيلات الجلسات (فيديو مجهول الهوية لتفاعلات الصفحة)
بيانات الأجهزة والمتصفحات

التدابير الوقائية

تقوم Clarity تلقائيًا بإخفاء جميع حقول الإدخال (كلمات المرور والبريد الإلكتروني وبطاقات الائتمان). وقد فعّلت Findes Group إخفاءً إضافيًا لجميع النماذج التي تحتوي على بيانات شخصية. تُخزَّن تسجيلات الجلسات لمدة 30 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا.

7.2 Live Chat (Crisp)

تستخدم Findes Group Crisp لدعم الدردشة المباشرة. تضع Crisp ملفات تعريف الارتباط التالية:

Piškotek	Namen	Trajanje
`crisp-client%2Fsession%2F*`	Seja live chat pogovora	6 mesecev
`crisp-client%2Fwebsite%2F*`	Identifikacija spletne strani	Trajna

تخزّن Crisp البيانات داخل الاتحاد الأوروبي (فرنسا). سياسة الخصوصية: crisp.chat/privacy

8. إدارة الموافقة وسحبها

8.1 Prek Cookie Consent Managerja

انقر على أيقونة ملفات تعريف الارتباط في الركن الأيسر السفلي من أي صفحة تابعة لـ Findes Group، واختر فئات ملفات تعريف الارتباط التي تأذن بها أو تحظرها.

8.2 Prek nastavitev brskalnika

Brskalnik	مسار إعدادات ملفات تعريف الارتباط
Google Chrome	الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
Mozilla Firefox	الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
Safari	الإعدادات ← الخصوصية ← إدارة بيانات الموقع
Microsoft Edge	الإعدادات ← ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع
Opera	الإعدادات ← متقدم ← الخصوصية والأمان ← إعدادات المحتوى

8.3 الانسحاب (Opt-out) لدى مزودي الخدمة الفرديين

الانسحاب من Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
الانسحاب من Meta (Facebook): facebook.com/adpreferences
الانسحاب من Google Ads: adssettings.google.com
الانسحاب من LinkedIn: linkedin.com/psettings
الانسحاب من Microsoft Clarity: privacy.microsoft.com
الانسحاب العام من الإعلانات: www.youronlinechoices.eu

Opozorilo

لا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي جرت قبل السحب. تظل ملفات تعريف الارتباط الضرورية نشطة بصرف النظر عن قرارك.

9. أرشيف الموافقات وإشارة عدم التتبع (DNT)

9.1 Arhiv privolitev

تحتفظ Findes Group بمسار مراجعة لجميع الموافقات وفقًا للمادة 7(1) من GDPR. يتضمن كل سجل:

الطابع الزمني للموافقة (التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية)
إصدار سياسة ملفات تعريف الارتباط السارية وقت الموافقة
فئات ملفات تعريف الارتباط التي مُنحت الموافقة عليها
معرّف الجهاز مجهول الهوية (وليس عنوان IP)

تُحفظ سجلات الموافقات لمدة 3 سنوات بعد انتهاء صلاحية الموافقة، ثم تُحذف بشكل آمن. لا يتمتع بالوصول إلى الأرشيف سوى DPO وضابط الامتثال المفوّض.

9.2 Do Not Track (DNT) signal

موقف Findes Group من إشارة DNT

تُراعي Findes Group إشارة DNT الصادرة عن المتصفح فيما يخص ملفات تعريف الارتباط التحليلية. إذا كان متصفحك يرسل إشارة DNT=1، فلن تُفعّل Findes Group Google Analytics وMicrosoft Clarity بصرف النظر عن موافقتك في نظام CMP. ملاحظة: لا تؤثر إشارة DNT على ملفات تعريف الارتباط الضرورية اللازمة لتشغيل الموقع.

10. ملفات تعريف الارتباط والقاصرون

وفقًا للمادة 8 من GDPR وقانون حماية المستهلك (ZVPot-1)، تتخذ Findes Group التدابير التالية لحماية القاصرين:

Platforma	Min. starost	Zahtevano soglasje	الإجراء المتخذ عند المخالفة
findes.si	18 let	موافقة الوالدين للفئة العمرية 16–17 سنة	حذف فوري للحساب والبيانات
Findes Akademija	16 let	موافقة الوالدين للفئة العمرية 16–17 سنة	تعطيل الوصول وإعادة المبلغ المدفوع
Investra.io	18 let	غير مسموح به للقاصرين	حذف فوري وإخطار الوالدين

ملفات تعريف الارتباط التسويقية والقاصرون

لا تجمع Findes Group ملفات تعريف الارتباط التسويقية من الأشخاص الذين يُعلم أو يُشتبه بصورة معقولة في أنهم أقل من 18 عامًا. تم تهيئة Meta Pixel وGoogle Ads باستثناء استهداف القاصرين.

11. حقوق الأفراد المتعلقة بملفات تعريف الارتباط

فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط، تتمتع بالحقوق التالية بموجب GDPR:

Pravica	Opis	Kako uveljavljati	Rok odgovora
Umik privolitve	سحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية في أي وقت	Cookie Consent Manager	أثر فوري
Dostop do podatkov	طلب قائمة بملفات تعريف الارتباط والبيانات التي نحتفظ بها عنك	dpo@findes.si	30 dni
Izbris podatkov	طلب حذف جميع ملفات تعريف الارتباط والبيانات المجمّعة من خلالها	dpo@findes.si أو إعدادات المتصفح	30 dni
Pritožba	تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية	IP RS: www.ip-rs.si	—

Kontakt DPO

للاستفسار عن جميع الطلبات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط وحماية البيانات، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا: dpo@findes.si

12. تعديلات السياسة ومراجعة ملفات تعريف الارتباط (Cookie Audit)

12.1 تعديلات سياسة ملفات تعريف الارتباط

يجوز لنا تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت. سنُعلمكم بالتغييرات الجوهرية من خلال:

عبر لافتة على الموقع الإلكتروني (لجميع الزوار)
عبر البريد الإلكتروني (للمستخدمين المسجلين)
بطلب موافقة جديد عبر نظام CMP (للتغييرات الجوهرية)

12.2 Cookie Audit

Datum audita	Verzija politike	Odgovorna oseba	Ugotovitve
17. maj 2026	v2.0	DPO Findes Marketing d.o.o.	مُضاف: Clarity وLinkedIn وCrisp؛ محدَّثة عمليات النقل العابرة للحدود (DPF)
1. januar 2026	v1.0	DPO Findes Marketing d.o.o.	الإصدار الأولي

المراجعة التالية لملفات تعريف الارتباط (Cookie Audit) مقررة في: مايو 2027

Skladnost

تتوافق سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه مع: GDPR (Uredba EU 2016/679)، وتوجيه ePrivacy (2002/58/ES)، وقانون الاتصالات الإلكترونية (ZEKom-2)، ومبادئ توجيهية للهيئة الأوروبية لحماية البيانات (EDPB) بشأن ملفات تعريف الارتباط (مايو 2020، محدَّث 2023)، وإطار EU-US Data Privacy Framework (يوليو 2023).

Findes Marketing d.o.o.

Litostrojska cesta 44A, 1000 Ljubljana
dpo@findes.si | +386 70 774 277

إصدار الوثيقة

Datum sprejetja: 17. maj 2026 | Različica: 2.0 | Naslednja revizija: maj 2027